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企業(yè)與個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營銷一站式服務(wù)商
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做網(wǎng)站 在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中如何留住客戶
信息來源:
長沙做網(wǎng)站
發(fā)布時(shí)間:2010-11-19 瀏覽:
很多企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷中都遇到過這樣的問題。那就是效果不錯(cuò)。網(wǎng)站訪問量也很高,聲勢造的也不錯(cuò)。但是卻留不住客戶,無法將他們轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效果,這是什么原因呢?如果能能在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中留住客戶呢?今天宋艷國就和大家談?wù)劇?
第一,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷技巧單一
很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中看好了競價(jià)排名,或者是單純的網(wǎng)站優(yōu)化。這雖然增加了網(wǎng)站的流量,提高了網(wǎng)站的權(quán)重,可是卻留不住客戶,原因在于,這種推廣太單一,隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展,更多網(wǎng)民或者潛在客戶,他們希望獲得最完整的信息采集。這不單純是視覺的,還有聽覺的,感覺的。是多元化的體驗(yàn)。只有這樣,才能把他們轉(zhuǎn)化成自己的消費(fèi)者,產(chǎn)生購買力。所以這也是為什么網(wǎng)絡(luò)營銷走到了今天我們要提倡整合營銷。
第二,網(wǎng)站內(nèi)容空洞,結(jié)構(gòu)不合理
很多企業(yè)雖然做了網(wǎng)絡(luò)營銷,通過競價(jià)或者一些外鏈把網(wǎng)民引領(lǐng)進(jìn)了網(wǎng)站,可是他們來了以后發(fā)現(xiàn),原來名不符其實(shí),整個(gè)網(wǎng)站沒有他們想看的東西,除了生硬的廣告和大量的圖片以外,沒有任何有用的價(jià)值。同時(shí)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)做的也很復(fù)雜紛亂,點(diǎn)來點(diǎn)去的讓瀏覽者不知所云。而且加上再有死鏈接,速度又過慢,便來訪者一下子就失去了耐性。有種被騙的感覺。于是甩手離去。所以網(wǎng)站的內(nèi)容很關(guān)鍵。除了在為自己做廣告以外,一定要了解消費(fèi)者的心理,迎合他們,知道他們的喜好。了解他們所關(guān)注的,這樣當(dāng)他們進(jìn)來時(shí),才會(huì)被你的東西吸引,才會(huì)有進(jìn)一步的想法。
第三,互動(dòng)性不好
很多企業(yè)只知道網(wǎng)站是展示企業(yè)風(fēng)采與產(chǎn)品的平臺(tái),所以一直是王婆賣瓜,自賣自夸式的以示眾人。他們沒有深深體會(huì)到,網(wǎng)站還是與潛在消費(fèi)者交流的一個(gè)很重要的溝通紐帶。不管是他們的消費(fèi)述求,還是購后信息,以及相法意見,做為企業(yè)都應(yīng)該整理,有專人在線,解答,講授,對話。這樣才能真正的將來訪者變?yōu)橄M(fèi)者,將消費(fèi)者變?yōu)橹覍?shí)消費(fèi)者。推動(dòng)來訪者或者過往的客戶參與,這是很意義的一種營銷互動(dòng)技巧。這種互動(dòng)的背后,是真正的效意。所以一個(gè)網(wǎng)站不是一個(gè)不動(dòng)產(chǎn),而應(yīng)該是一個(gè)跳躍,激情的舞者,隨時(shí)對往來的嘉賓邀請共舞。
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