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企業(yè)與個(gè)人網(wǎng)絡(luò)營銷一站式服務(wù)商
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快速提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率?教你四個(gè)辦法
信息來源:   發(fā)布時(shí)間:2016-10-28   瀏覽:

 首先,簡化轉(zhuǎn)化流程。這個(gè)是從消費(fèi)者的心理角度出發(fā)的。用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊(cè)流程、互動(dòng)流程等。我們千萬不能去考驗(yàn)用戶的耐心,而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作,并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項(xiàng)細(xì)活,需要反復(fù)地測(cè)試和揣摩。不要再程序上失掉了客戶,這樣就很冤枉了。

   其次,關(guān)注在線客服。客服工具是一個(gè)與客戶溝通非常有效的、直接的工具。作為一個(gè)雙向溝通的工具,客服工具能夠在第一時(shí)間了解客戶的需求。網(wǎng)站客服也可以對(duì)用戶的訪問行為進(jìn)行關(guān)注,并主動(dòng)發(fā)出交談邀請(qǐng),幫助用戶解決難題。這個(gè)過程是建立信任的過程,第一印象非常的重要,甚至可以決定最終的成敗。

   再次,具體客戶見證?蛻粢娮C是非常有效的手段。在產(chǎn)品服務(wù)展示的同時(shí),展示該產(chǎn)品服務(wù)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn),能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說服力,增加用戶購買的興趣和信心。這些都是建立在誠信的基礎(chǔ)之上的效果見證?蛻魰(huì)比較多的選擇那些有極多客戶見證的企業(yè)。這個(gè)道理非常簡單,我們?cè)谶x擇商品或者服務(wù)的時(shí)候,都會(huì)很在意口碑。完整嘎哈呢的口碑如何體現(xiàn)?就需要通過客戶見證的手段表現(xiàn),這是網(wǎng)絡(luò)營銷中非常值得關(guān)注的一點(diǎn)。





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