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企業(yè)與個人網(wǎng)絡(luò)營銷一站式服務(wù)商
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互聯(lián)網(wǎng)思維造不出扎實的產(chǎn)品
信息來源:互聯(lián)網(wǎng)   發(fā)布時間:2014-7-29   瀏覽:

小米手機出現(xiàn)后,用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機已經(jīng)成為潮流,幾乎所有人都在提互聯(lián)網(wǎng)思維,仿佛有互聯(lián)網(wǎng)思維就能做好手機,而工廠似乎早就被大家忘記了。7月25日,到中興通訊西安研發(fā)中興參觀,感覺做智能手機絕對不是有互聯(lián)網(wǎng)思維就可以的。


互聯(lián)網(wǎng)思維能給智能手機帶來什么


回到小米手機出現(xiàn)之前,那個時候廠商無論是在拼硬件配置、外觀設(shè)計、系統(tǒng)UI、價格還是售后服務(wù)等,拼的都是手機本身,都是希望給用戶提供更好的產(chǎn)品,用產(chǎn)品品質(zhì)贏得用戶的關(guān)注。但從小米的互聯(lián)網(wǎng)思維出現(xiàn)之后,上述就發(fā)生了改變。


在我看來,互聯(lián)網(wǎng)思維對于小米而言,更主要的是通過網(wǎng)絡(luò)營銷提高關(guān)注度,獲得粉絲和流量,最終實現(xiàn)小米手機的銷售。而每一次對小米的討論,都逃不脫營銷的標(biāo)簽,比如“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”,難道小米不知道別人已經(jīng)做金屬邊框了么!作為一種營銷的手段,互聯(lián)網(wǎng)思維讓小米手機和普通用戶之間建立了直接的互動,而不是過去那種單一的廠商提供手機,用戶選擇的方式;ヂ(lián)網(wǎng)讓用戶和小米產(chǎn)生了互動,而小米針對用戶提供的意見及時做了修改和調(diào)整,這讓原本只能被動接受產(chǎn)品的用戶覺得“哦,原來還可以這樣”。


互聯(lián)網(wǎng)下的互動,讓消費者可以隨時隨地隨便的提出個人意見,廠商則可以擇優(yōu)改進,將產(chǎn)品做的越來越好,用戶需求的滿足,從進一步吸引更多用的參與。事實上,這種模式早就存在,只不過以前叫做用戶調(diào)查,互動的效果也不如現(xiàn)在。不過,互聯(lián)網(wǎng)讓這個過程變得更簡單、更實時、更有趣味性,參與的用戶也更容易找到主人翁的感覺。


不過我覺得,任何廠商都不要過分夸大互聯(lián)網(wǎng)思維的作用,對于做手機而言,必須回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)上,用戶最終還是要買產(chǎn)品,體驗服務(wù)的;ヂ(lián)網(wǎng)思維可以改變我們與用戶之間的關(guān)系,提升用戶的體驗,將一些原本線下的內(nèi)容搬到線上解決,但最終的目的還是產(chǎn)品本身。


產(chǎn)品才是根本


歸結(jié)到底,互聯(lián)網(wǎng)思維只是一種思考方式,需要手機廠商去思考。但對于手機產(chǎn)業(yè)而言,焦點仍然是產(chǎn)品和服務(wù)上,這才是根本。在參觀中興西研的時候,我問了工程師一個問題:互聯(lián)網(wǎng)思維對于你們做產(chǎn)品的時候有什么影響?這個問題對于工程師而言似乎有些突然,但是他的回答相當(dāng)簡單但卻切中精髓:制造出大家信得過、用的住的產(chǎn)品!


對此,我想說的是,互聯(lián)網(wǎng)思維還是留給營銷人員吧,對于產(chǎn)品的設(shè)計和制造工程師來說,他們完全可以不知道什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,他們需要的是扎實的技術(shù)和大膽、不拘一格的創(chuàng)新。做產(chǎn)品離不開的是技術(shù)、是科研,這需要人才的積累、研發(fā)創(chuàng)新的積累,在市場競爭中需要的是對整個產(chǎn)業(yè)鏈的掌控。比如手機開模、結(jié)構(gòu)性能、可靠性、外場及網(wǎng)絡(luò)性能等等,這絕對不是提一句互聯(lián)網(wǎng)思維就能實現(xiàn)的。


在當(dāng)晚中興通訊西安智能終端生產(chǎn)基地簽約儀式上,中興手機掌門人曾學(xué)忠表示,中興的互聯(lián)網(wǎng)思維是以消費者為核心的,注重每一位消費者的價值,所以,中興在努力提升自己,加大布局。對于今年上半年,他坦誠中興存在供應(yīng)鏈上的問題,也遇到了一些問題,所以提早布局,在西安建中國西部最大的智能化生產(chǎn)基地就是其中一環(huán)。


對于這些話,我的理解是:中興認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)思維對于企業(yè)的重要性,也針對自身情況進行了部署和調(diào)整。同時,中興要自己掌握自己的命運,在產(chǎn)品方案設(shè)計、整機制造、芯片研發(fā)和制造、手機應(yīng)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)都要掌握在自己手中,不受限于人。而反觀現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)手機企業(yè),對產(chǎn)業(yè)鏈的控制力嚴(yán)重不足,供貨量、良品率無法保證。


總之,個人覺得,手機產(chǎn)業(yè)有其自身的特點,互聯(lián)網(wǎng)思維可以幫助企業(yè)與用戶之間的溝通和交流,但產(chǎn)業(yè)鏈問題,技術(shù)問題仍然需要務(wù)實去做。我們可以追逐潮流,談新思維、談情懷,但手機產(chǎn)業(yè)固有的生產(chǎn)和發(fā)展方式才是根本。我們可以包裝,但手機終究是手機,即便涂上金、鑲上鉆也改變不了它消費電子的本質(zhì)。所以,強化產(chǎn)業(yè)鏈布局,做好產(chǎn)品才是贏得市場和用戶的關(guān)鍵。




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