作為一名SEOER，我也深刻的了解SEO對(duì)網(wǎng)站推廣的作用，特別是企業(yè)網(wǎng)站，因?yàn)镾EO能夠把網(wǎng)站關(guān)鍵詞排到各大搜索引擎前面，能獲得從搜索引擎中帶來(lái)的流量，能提高網(wǎng)站的知名度。但作為一個(gè)企業(yè)型的網(wǎng)站，你剛做到這一步還是不行的，因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)站最終的目的，是能夠達(dá)到利用網(wǎng)站銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，宣傳自己的企業(yè)文化，展示自己公司的規(guī)模與產(chǎn)品供應(yīng)實(shí)力。所以，企業(yè)網(wǎng)站光做好SEO，把關(guān)鍵詞排到各搜索引擎前面，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
企業(yè)網(wǎng)站除了SEO推廣，更需要良好的用戶(hù)體驗(yàn)(UEO)吸引客戶(hù)，留住客戶(hù)。企業(yè)網(wǎng)站做各種各樣的推廣，無(wú)非就是盡可能多的吸引潛在客戶(hù)前來(lái)瀏覽自己的網(wǎng)站，最終通過(guò)良好的網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)、周到的客服以及完善的售后服務(wù)把流量轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買(mǎi)者�？偟膩�(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的成功，必須建立在良好的用戶(hù)體驗(yàn)基礎(chǔ)上，網(wǎng)站SEO也是如此。一個(gè)網(wǎng)站能夠做好用戶(hù)體驗(yàn)，讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)出最好的用戶(hù)體驗(yàn)，這樣的網(wǎng)站大多數(shù)對(duì)于搜索引擎也是友好的。如今搜索引擎的算法越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越先進(jìn)，做好網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)一定會(huì)讓SEO的效果得到最大程度的體現(xiàn)。
如何才能做好用戶(hù)體驗(yàn)，我們必須把握好網(wǎng)站的每一個(gè)細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)如何體現(xiàn)，必須站在一個(gè)用戶(hù)的角度去體驗(yàn)網(wǎng)站的友好程度，下面就來(lái)談?wù)勎覍?duì)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)的體驗(yàn)，讓SEO與用戶(hù)體驗(yàn)相結(jié)合。
一、企業(yè)網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)應(yīng)該注意的
1.給自己的網(wǎng)站一種獨(dú)特的聲音
網(wǎng)站上不要是純粹的企業(yè)發(fā)言或沉悶的事實(shí)陳述。給自己的網(wǎng)站一種獨(dú)特的聲音，讓訪問(wèn)者們同鳴。這種聲音可以防止你遠(yuǎn)離了某些人。如果你們行業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品是可以被任何其它的銷(xiāo)售對(duì)象所輕易購(gòu)買(mǎi)的，那就更為重要。怎樣才能讓你的產(chǎn)品變的更好?也許，沒(méi)有任何的方法，但是網(wǎng)站別具一格的聲音，可以讓你從其它網(wǎng)站中區(qū)別出來(lái)，且感覺(jué)相當(dāng)出色。
2.建立網(wǎng)站地圖
如果你沒(méi)有一個(gè)大網(wǎng)站，那就相當(dāng)困難。這種情況下，創(chuàng)建網(wǎng)站地圖不僅費(fèi)時(shí)而且很難維持更新。如果你的網(wǎng)站經(jīng)常更新、添加或刪除網(wǎng)頁(yè)，那就更麻煩了。但是，大網(wǎng)站就可以從這些網(wǎng)站地圖中獲益。你也可以考慮，在你的網(wǎng)站地圖上創(chuàng)建一種可以每天、每周或是每月自動(dòng)更新的文本，維持網(wǎng)站地圖的更新。
網(wǎng)站地圖，給訪問(wèn)者提供了一種更便捷的方式進(jìn)入你所有的網(wǎng)頁(yè)。把它想象成是一個(gè)桌面目錄，訪問(wèn)者只要輕輕一擊，就可以準(zhǔn)確到達(dá)所指定的頁(yè)。這些可點(diǎn)擊的目錄幫助那些迷失的訪問(wèn)者快速又簡(jiǎn)便的找到他們想要的信息，且不需要經(jīng)過(guò)多層次的導(dǎo)航。你讓訪問(wèn)者越快獲得正確的信息，你得到的轉(zhuǎn)化也就越多。
3.有優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)部搜索專(zhuān)欄
一個(gè)“網(wǎng)站內(nèi)部搜索”專(zhuān)欄，可能會(huì)出現(xiàn)正反兩個(gè)效果，具體要看它如何運(yùn)行。關(guān)鍵是“優(yōu)秀”這個(gè)詞。如果公眾并不認(rèn)為你的網(wǎng)站內(nèi)部搜索很優(yōu)秀，那你最好不要有這個(gè)專(zhuān)欄。每一次，我到網(wǎng)站上去搜索我本來(lái)就知道他們有的產(chǎn)品，結(jié)果他們網(wǎng)站內(nèi)部搜索出來(lái)的結(jié)果都為0。這是相當(dāng)糟糕的。
如果你搜索出現(xiàn)的相關(guān)結(jié)果并不是100%準(zhǔn)確，你將會(huì)失去這次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。這是很淺顯的道理。通過(guò)導(dǎo)航或者網(wǎng)站地圖讓你的訪問(wèn)者瀏覽你的產(chǎn)品，比在網(wǎng)站內(nèi)部搜索里誤導(dǎo)他們要好的多。
優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)部搜索專(zhuān)欄還有些其它的重要因素，如果搜索的產(chǎn)品確實(shí)不存在，應(yīng)該產(chǎn)生相應(yīng)的結(jié)果。如果搜索的是某一具體產(chǎn)品，剛好有與它相比較的產(chǎn)品，那這些比較的產(chǎn)品也應(yīng)顯示到搜索頁(yè)上。同理，針對(duì)拼寫(xiě)錯(cuò)誤的搜索，如果我們能正確識(shí)別，也應(yīng)提交正確的結(jié)果。
一定數(shù)量的潛在網(wǎng)站銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的丟失，是因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)部的搜索量相當(dāng)大。如果訪問(wèn)者沒(méi)有得到結(jié)果，他們就會(huì)去尋找有他們想要信息的網(wǎng)站。原本可以銷(xiāo)售成功的，為什么要失去這次機(jī)會(huì)呢?
4.修正驗(yàn)證程序
我從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)驗(yàn)證程序是不需要修正的。具體修正多少，要看你的程序有多糟糕了，但通常都可以做一些修補(bǔ)改進(jìn)。
要確定，你的驗(yàn)證程序給訪問(wèn)者提供的步驟要盡可能少。每個(gè)點(diǎn)擊的訪問(wèn)者被強(qiáng)迫作出檢查，這為訪問(wèn)者提供了一個(gè)徹底放棄的機(jī)會(huì)。減少驗(yàn)證表格的填寫(xiě)，呼吁采取行動(dòng)，把相關(guān)的產(chǎn)品放置在戰(zhàn)略性位置并對(duì)一些命令做簡(jiǎn)化的修改，簡(jiǎn)化驗(yàn)證程序。
5.后續(xù)
交流是企業(yè)成功的關(guān)鍵。如果你讓領(lǐng)先的地位逐漸落幕，就等于拒錢(qián)于千里之外。后續(xù)有很多方式，像回復(fù)電話、后續(xù)電話、后續(xù)電子郵件、自動(dòng)應(yīng)答和電子郵件確認(rèn)等。每個(gè)方法都必須不斷分析，以保證它們發(fā)揮潛在的最佳效用。
像自動(dòng)確認(rèn)郵件這類(lèi)小事，都會(huì)給潛在的顧客特別的印象。他們能從你說(shuō)話的內(nèi)容和方式上獲得信息，判定你們是怎樣的公司。后續(xù)，可以幫助訪問(wèn)者們決定是否要和你們企業(yè)合作。
6.隱私政策
有人在網(wǎng)頁(yè)上看到過(guò)隱私政策嗎?誰(shuí)在乎呢!或許他們根本就不會(huì)去注意，但是他們還是想知道你們是否會(huì)認(rèn)真的對(duì)待別人的隱私。你不僅僅要想出一個(gè)象樣的隱私政策，還要把它鏈接到你的每個(gè)網(wǎng)站上。這讓訪問(wèn)者們覺(jué)得你很在意他們的隱私，認(rèn)為這種形式是為了保護(hù)他們公司的信息。他們相信，就算他們不去閱讀，也是很有保證的。
7.明確你的意圖
當(dāng)訪問(wèn)者進(jìn)入你的主頁(yè)時(shí)，是否容易搞清楚你到底是做什么的?若不是，就有問(wèn)題了。有些行業(yè)確實(shí)讓人很費(fèi)解，但是，沒(méi)有關(guān)系，你應(yīng)該像任何訪問(wèn)你網(wǎng)站的人解釋你到底是做什么的，你的產(chǎn)品或服務(wù)都提供了什么好處。
你可能認(rèn)為只有內(nèi)行人才會(huì)進(jìn)入你的網(wǎng)站，那你就錯(cuò)了。這些人可能會(huì)是你的初期觀眾或銷(xiāo)售源，但是很必然的一點(diǎn)，你會(huì)從那些不像你這樣知道行業(yè)術(shù)語(yǔ)的潛在顧客那獲得流量。不要說(shuō)的太讓人費(fèi)解。用行外話和你早期的聽(tīng)眾交談，也不會(huì)占用很多時(shí)間。而且不論你對(duì)誰(shuí)說(shuō)，如果訪問(wèn)者需要多于一兩秒的時(shí)間才能知道你是做什么的，那你就可能失去他們。
8.導(dǎo)航系統(tǒng)
大部分導(dǎo)航欄都只是鏈接到各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的鏈接清單。即使你的導(dǎo)航鏈接著你所有重要的網(wǎng)頁(yè)，不規(guī)范的導(dǎo)航系統(tǒng)也會(huì)讓訪問(wèn)者覺(jué)得復(fù)雜。就像是每一個(gè)網(wǎng)站都被肢解成很多部分，關(guān)于公司的信息在一個(gè)版塊，關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的信息又在另一個(gè)版塊。如果你有多種產(chǎn)品目錄，那它們也會(huì)這樣被分成好幾個(gè)部分。
實(shí)現(xiàn)一個(gè)規(guī)范的導(dǎo)航系統(tǒng)，可以讓訪問(wèn)者們更加快捷的找到他們感興趣的網(wǎng)頁(yè)。他們需要思考(和搜索)的越少就越好。
9.套用格式
除了首頁(yè)看起來(lái)要與網(wǎng)站內(nèi)部其它的網(wǎng)頁(yè)不一樣外，網(wǎng)站其它的網(wǎng)頁(yè)都應(yīng)該使用一致的套用格式。你的頁(yè)眉、導(dǎo)航和頁(yè)腳都應(yīng)該一致。最大限度上，你所能做的是經(jīng)常更換網(wǎng)站上各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的格式。這會(huì)造成混亂，就像是莊稼人參加政壇。訪問(wèn)者們一致認(rèn)為，他們可以信賴(lài)的信息一般都出自相同的地方，不論你網(wǎng)站的哪一個(gè)網(wǎng)頁(yè)都應(yīng)該相似。這個(gè)一致性可以保證他們更快的獲得想要的信息。
10.添加獨(dú)特的產(chǎn)品信息
許多人從制造商那得到產(chǎn)品的說(shuō)明，這本來(lái)是沒(méi)有問(wèn)題的，但你還是得創(chuàng)造更好的或是加入自己獨(dú)特的產(chǎn)品信息，不要原本照搬。一切從1開(kāi)始，創(chuàng)建你自己的聲音。僅僅使用錄音描述，也是不夠的。讓你的說(shuō)明人性化、談?wù)勀銈�(gè)人的獨(dú)特感受，或是你認(rèn)為對(duì)你的訪問(wèn)者來(lái)說(shuō)比較重要及他們可能會(huì)想知道的信息。你提供的信息越獨(dú)特，你的網(wǎng)站與其它網(wǎng)站相比，就越突出。
控制頁(yè)面大小
為什么控制頁(yè)面大小?因?yàn)榘俣葘?duì)收錄頁(yè)面的大小有限制，頁(yè)面過(guò)大的話，最底部百度根本不收。所以如果頁(yè)面超過(guò)125k的話，后面的內(nèi)容百度里根本搜不到。所以建議大家把頁(yè)面大小控制在125K以?xún)?nèi)。如果頁(yè)面必須超過(guò)這個(gè)大小，請(qǐng)把重要的寫(xiě)在頁(yè)面前面，這樣有利于獲得關(guān)鍵詞排名。另外，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在百度對(duì)字母+ 數(shù)字的文件名比較友好，但這個(gè)未經(jīng)驗(yàn)證。
首頁(yè)廣告
首頁(yè)廣告千萬(wàn)不能放多，保持在1-2個(gè)就OK,首頁(yè)最好放上Baidu的搜索框，就算你不作弊，廣告太多百度也覺(jué)得你的站不利于訪問(wèn)者。
二、企業(yè)網(wǎng)站的SEO
1、知道針對(duì)哪些關(guān)鍵字來(lái)優(yōu)化。
如果不知道想針對(duì)什么進(jìn)行優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化就毫無(wú)用處。對(duì)某些公司而言，挑選合適的關(guān)鍵字會(huì)很簡(jiǎn)單: 糖果商可能會(huì)選擇糖果和巧克力及類(lèi)似詞語(yǔ); 而有些公司的網(wǎng)站可能就困難些: 一家銷(xiāo)售多種產(chǎn)品的網(wǎng)上商店應(yīng)重點(diǎn)突出哪些詞語(yǔ)?一家包括眾多話題的綜合性網(wǎng)站又該如何確定需要關(guān)注哪些搜索詞語(yǔ)?
原則上，應(yīng)當(dāng)根據(jù)人們最常搜索哪些詞語(yǔ)以及哪些詞語(yǔ)與公司關(guān)系最密切來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。評(píng)估搜索詞語(yǔ)人氣指數(shù)的一個(gè)方法就是使用在線關(guān)鍵字工具，這種工具旨在評(píng)估哪些詞語(yǔ)搜索時(shí)用得最多。谷歌關(guān)鍵字工具和搜索引擎關(guān)鍵字建議工具(SEO Book Keyword Suggestion Tool)可以幫你忙，它們會(huì)建議你采用可能不會(huì)想到的相關(guān)詞語(yǔ)。其最終的目的是要針對(duì)帶來(lái)最大流量、與你網(wǎng)站提供的內(nèi)容關(guān)系最密切的詞語(yǔ)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。不管你多么積極主動(dòng)地尋求優(yōu)化，要是針對(duì)根本沒(méi)人往搜索引擎里面輸入的詞語(yǔ)來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站，就不會(huì)為網(wǎng)站帶來(lái)任何流量。所以在做其他任何工作之前，要認(rèn)真選擇幾個(gè)相關(guān)、備受關(guān)注的詞語(yǔ)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。
2、關(guān)注標(biāo)題標(biāo)簽和URL。
SEO 專(zhuān)家們一致認(rèn)為，標(biāo)題標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)是搜索引擎優(yōu)化工作的重心。搜索引擎把標(biāo)題標(biāo)簽里面的文字，當(dāng)成是網(wǎng)頁(yè)上最重要的一個(gè)元素。由于這個(gè)原因，你應(yīng)當(dāng)添加上自己的關(guān)鍵字，讓網(wǎng)站上的每個(gè)標(biāo)題標(biāo)簽都很獨(dú)特。有專(zhuān)家建議，應(yīng)當(dāng)把這些標(biāo)簽看成是已出版的幾百本書(shū)籍的書(shū)名，希望潛在顧客能找得到: “如果你給它們都取一模一樣的名字，就沒(méi)人知道它們介紹不同的內(nèi)容
多年前，許多人以為URL結(jié)構(gòu)無(wú)關(guān)緊要，只有網(wǎng)頁(yè)的實(shí)際內(nèi)容才非常重要。但如今的搜索引擎認(rèn)為URL里面的關(guān)鍵字很重要，其重要性并不亞于網(wǎng)頁(yè)本身的關(guān)鍵字。雖然大多數(shù)發(fā)布系統(tǒng)在URL中使用關(guān)鍵字，但仍有一些系統(tǒng)在默認(rèn)情況下使用簡(jiǎn)單的URL: 這種URL由數(shù)字組成，而不是包含關(guān)鍵字。
因此有必要花點(diǎn)時(shí)間讓關(guān)鍵字成為URL結(jié)構(gòu)的一部分，一目了然的URL不僅僅有助于搜索引擎理解，還有助于用戶(hù)理解。
另外，網(wǎng)站上的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都應(yīng)當(dāng)只鏈接至一個(gè)URL，多個(gè)URL指向一頁(yè)內(nèi)容會(huì)讓搜索引擎犯迷糊。
3、留意別人如何鏈接至自己的網(wǎng)站。
如果有訪客鏈接至自己的網(wǎng)站，一般都會(huì)很高興。但是，要知道的是，有些鏈接對(duì)網(wǎng)站從搜索引擎得到的排名產(chǎn)生的積極影響要比另外一些鏈接大得多。原因何在? 因?yàn)樗阉饕婵紤]到了用來(lái)鏈接至網(wǎng)站的鏈接錨文本(anchor text)。
如果你想提升某個(gè)關(guān)鍵字或短語(yǔ)的排名，就要鼓勵(lì)別人在指向你網(wǎng)站鏈接的鏈接錨文本中使用這些關(guān)鍵字，而不是僅僅使用你網(wǎng)站的名稱(chēng)。為了方便，你可以提供希望鏈接網(wǎng)站使用的實(shí)際HTML代碼: 許多鏈接者只會(huì)把代碼拷貝粘貼到自己網(wǎng)站上，而不是花工夫來(lái)定制。
4、做到拼寫(xiě)正確，必要時(shí)有意拼錯(cuò)
你的網(wǎng)站、尤其是關(guān)鍵字不能出現(xiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤。比如，拼寫(xiě)錯(cuò)誤對(duì)eBay賣(mài)家來(lái)說(shuō)是個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，可能沒(méi)有人會(huì)來(lái)競(jìng)買(mǎi)。而另一方面，有意添加經(jīng)常被人拼錯(cuò)的某些單詞有時(shí)會(huì)收到意想不到的效果。比方說(shuō)，約有5%的搜索人員把a(bǔ)bsinthe(意為“苦艾酒”)拼成absinth，所以添加這個(gè)拼錯(cuò)的單詞作為輔助關(guān)鍵字(以補(bǔ)充正確拼寫(xiě)的單詞)也許是明智之舉。
5、注意Flash的使用
使用大量Flash的網(wǎng)站看上去很酷，但搜索引擎并不買(mǎi)賬。實(shí)際上，網(wǎng)站內(nèi)容越接近普通文本，就越容易被搜索引擎搜索到。雖說(shuō)如今的搜索引擎與過(guò)去相比更容易處理Flash，但如果你更加關(guān)注的是理想的搜索結(jié)果，而不是漂亮的界面，那么文本和HTML仍是出路。
6、抵制重復(fù)內(nèi)容和抄襲
最難解決的SEO問(wèn)題之一就是內(nèi)容重復(fù)問(wèn)題。別人可能竊取你的工作成果，拿來(lái)后重新發(fā)布，聲稱(chēng)是自己的內(nèi)容。所有搜索引擎都不善于識(shí)別哪個(gè)版本的網(wǎng)頁(yè)才是原創(chuàng)版本。如果搜索引擎無(wú)法識(shí)別到底是誰(shuí)在抄襲誰(shuí)，那么你很可能會(huì)因重復(fù)網(wǎng)頁(yè)而受到懲罰。而且懲罰很?chē)?yán)重: 重復(fù)網(wǎng)站不會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中，除非搜索人員點(diǎn)擊搜索引擎的鏈接，以便“重復(fù)搜索包含省略結(jié)果”，但根本沒(méi)有人這么做。
為了對(duì)付剽竊抄襲，許多網(wǎng)站都有報(bào)告侵犯版權(quán)的機(jī)制(比方說(shuō)，谷歌Blogger服務(wù)就有一個(gè)通知系統(tǒng))。這個(gè)過(guò)程有些繁瑣，但如果能夠幫助你取消受到的不公正懲罰，還是完全值得的。
7、使用”關(guān)鍵字云”進(jìn)行內(nèi)部鏈接
如果你往自己的主頁(yè)上放置“關(guān)鍵字云”(word cloud)或“標(biāo)簽云”(tag cloud)，指向內(nèi)容的內(nèi)部鏈接就會(huì)“照顧自己”。從一個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接至你網(wǎng)站內(nèi)部的另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)——不管你用什么辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)，都有助于提升你網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名。
另外，向Digg、Reddit和StumbleUpon等各大社交新聞網(wǎng)站提交精選內(nèi)容，偶爾也會(huì)帶來(lái)潮水般的流量，不過(guò)這個(gè)方法在很大程度上看運(yùn)氣。另外小心向社交新聞網(wǎng)站提交過(guò)多內(nèi)容，以免被劃入垃圾郵件發(fā)送者之列。
8、把質(zhì)量放在第一位
這個(gè)道理似乎顯而易見(jiàn)，網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量在任何SEO策略中都必須放在第一位。搜索引擎結(jié)果在很大程度上取決于指向你內(nèi)容的導(dǎo)入鏈接有多少，不管這些鏈接是來(lái)自博客、新聞報(bào)道，還是來(lái)自Digg等社交新聞網(wǎng)站。除非有充分理由吸引訪客鏈接至你的網(wǎng)站，否則你無(wú)法得到這些鏈接，也就無(wú)法提升搜索排名——不管你的關(guān)鍵字出現(xiàn)在主頁(yè)上的頻率有多高。因此，應(yīng)當(dāng)寫(xiě)一些內(nèi)容頗有深度的博客，為目錄里面的商品撰寫(xiě)好玩而又別致的宣傳文字，把照片和視頻放到網(wǎng)頁(yè)上�？傊�，你要使出渾身解數(shù)，讓自己的網(wǎng)站有別于網(wǎng)上其他成千上萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站。
9、別讓SEO擋道
專(zhuān)家們給出的關(guān)于搜索引擎的最后一則忠告就是: SEO與良好的用戶(hù)體驗(yàn)或易用性根本不矛盾。有利于用戶(hù)的幾乎總是有利于搜索引擎，所以要使用最優(yōu)秀的內(nèi)容、設(shè)計(jì)和架構(gòu)來(lái)構(gòu)建最優(yōu)秀的網(wǎng)站，這樣非常有助于讓自己的網(wǎng)站在搜索結(jié)果中排名靠前。一定要確保: 無(wú)論構(gòu)建什么樣的網(wǎng)站，搜索引擎都容易找得到它，那樣你才會(huì)脫穎而出�！�
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