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一、無(wú)線網(wǎng)址如何使用？ 

1.注冊(cè)無(wú)線網(wǎng)址后，登錄無(wú)線網(wǎng)址網(wǎng)站www.wkey.cn，進(jìn)行短信、WAP網(wǎng)站欄目及內(nèi)容的設(shè)定。 

2.在您現(xiàn)有的Web網(wǎng)站、宣傳資料、或其它任何媒介上公布該無(wú)線網(wǎng)址，吸引移動(dòng)終端用戶訪問(wèn)該無(wú)線網(wǎng)址。 

3.移動(dòng)終端用戶編輯“無(wú)線網(wǎng)址”發(fā)送到1066916076，或以WAP方式登陸wap.cn，在直達(dá)框內(nèi)輸入無(wú)線網(wǎng)址名稱(chēng)，直接訪問(wèn)WAP網(wǎng)頁(yè)。 

二、無(wú)線網(wǎng)址的具體應(yīng)用 

1.手機(jī)用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)短信或WAP獲取企業(yè)更多信息； 

2.企業(yè)地址、電話、網(wǎng)址、帳號(hào)、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介； 

3.企業(yè)新聞、公告、促銷(xiāo)、重大事件及時(shí)發(fā)布； 

4.企業(yè)無(wú)線“客戶服務(wù)”交流通道； 

5.常見(jiàn)問(wèn)題自動(dòng)回復(fù)，查看客戶留言，實(shí)時(shí)管理回復(fù)留言，數(shù)據(jù)采集，分類(lèi)匯總數(shù)據(jù)； 

6.7×24小時(shí)不間斷值守，個(gè)性化客戶服務(wù),隨身客戶服務(wù),客戶關(guān)系管理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)/分析； 

7.企業(yè)產(chǎn)品促銷(xiāo)和市場(chǎng)推廣的強(qiáng)大工具； 

8.第一時(shí)間掌握客戶需求，最大限度提升客戶滿意度； 

9.及時(shí)發(fā)送展覽展會(huì)信息，節(jié)假日促銷(xiāo)信息，為目標(biāo)客戶量身定制產(chǎn)品信息。