10月11日,互聯(lián)網(wǎng)消費者中心報告稱,2011年8月,電信3G上網(wǎng)卡以47.3%的關(guān)注份額暫時領(lǐng)跑,聯(lián)通3G上網(wǎng)卡緊隨其后,關(guān)注度為41.6%,二者之爭難分高下。從數(shù)據(jù)看來,移動3G上網(wǎng)卡的關(guān)注份額較低,僅為10.1%。
根據(jù)聯(lián)通內(nèi)部人士透露,聯(lián)通3G上網(wǎng)卡已超過400萬用戶,如果沒有記錯的話,在2010年12月份,四川電信副總經(jīng)理周清稱,截至2010年10月底,中國電信3G上網(wǎng)卡用戶數(shù)已達200萬,占全國3G上網(wǎng)卡用戶總數(shù)的80%。一年后,用戶數(shù)量超越400萬,應(yīng)該不在話下。在排除水分的情況下,中國聯(lián)通3G上網(wǎng)卡用戶已和中電信3G上網(wǎng)卡用戶數(shù)量持平,甚至超過了中國電信3G上網(wǎng)卡數(shù)量。
中電信和中聯(lián)通擁有良好3G網(wǎng)絡(luò),把中國移動遠遠拋棄在身后,意料之中。但是,電信3G無線上網(wǎng)卡市場占有率不斷滑坡,讓聯(lián)通后來居上,與其發(fā)展策略失誤有著直接關(guān)系。
首先,作為電信3G無線上網(wǎng)卡第一批用戶,2009年2月,我已是中國電信無線上網(wǎng)卡用戶。對于其糟糕的體驗,我在《電信3G無線上網(wǎng)應(yīng)好好學(xué)習(xí)聯(lián)通>>已經(jīng)做了描述:花費了1750元在北京公主墳電信營業(yè)廳辦理中國電信無線上網(wǎng)卡后,為了降低每月的上網(wǎng)費用,就把家庭寬帶ADSL直接退掉了。但是,網(wǎng)速較慢,無法正常工作。讓無法忍受的是,回到老家后,被無緣無故停網(wǎng),撥打10000號之后,才知道我拖欠了電信0.4元錢上網(wǎng)漫游費。即便后來,中國電信網(wǎng)速和服務(wù)在3G時代已有改變,在2010年下半年,再體驗其3G網(wǎng)速已經(jīng)很快。但是,其不人性化的計費模式,讓很多用戶流失了。而聯(lián)通一開始就采用六統(tǒng)一的計費模式,人性化高出電信一籌。
其次,到了3G時代之后,盡管中國聯(lián)通擁有WCDMA高速傳輸網(wǎng)絡(luò),但是,由于電信3G覆蓋率較高,廣大農(nóng)村仍然是中國電信無線上網(wǎng)卡的天下。再加上改變了原來的計費模式,提醒等服務(wù)也不斷透明化,人性化。這是電信飛速發(fā)展的大好時機?上В娦艆s因為擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)等問題,取消了補貼等政策。在很多地方引發(fā)了問題。隨著電信3G用戶的不斷增加,網(wǎng)速又成為一個大問題。這一段時間,在珠江御景,還不是完全的郊區(qū),電信3G網(wǎng)絡(luò)時斷時續(xù),這種現(xiàn)象在微博上也有反映。原來的“南電信,北網(wǎng)通”,在無線上網(wǎng)卡領(lǐng)域杳然變成了“城聯(lián)通,鄉(xiāng)電信”。我非常擔(dān)心,如果聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)不斷向鄉(xiāng)下延伸,對電信絕對不是一個好信號。
最后,談到聯(lián)通3G無線上網(wǎng)卡,終端和電信大同小異,華為、中興通訊、大唐、網(wǎng)訊、時代動力、上海貝爾占據(jù)絕對優(yōu)勢,山寨雜牌作為補充。但是,聯(lián)通3G無線上網(wǎng)卡營銷政策如火如荼,除了微博營銷、買正版抽獎等大型活動外,還在產(chǎn)品上進行了創(chuàng)新,譬如最近推出一種集上網(wǎng)與理財功能為一體的3G理財上網(wǎng)卡,使用峰值速率7.2M制式,在全國都可使用,不分本地和漫游,其功能也不僅限于理財炒股,而是同時具有普通上網(wǎng)卡的所有功能。其實,這些業(yè)務(wù)也沒有什么過人之處,只不過更加貼近用戶需要而已。建議中國電信3G上網(wǎng)卡及時跟進。