近日,影視明星楊冪代言的某廣告在地鐵、公交上鋪天蓋地,“這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站”的連聲吆喝令人躲之不及。明星代言互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,近兩年來漸成火爆之勢。姚晨代言智聯(lián)招聘和趕集網(wǎng),王珞丹、韓寒、黃曉明代言凡客誠品,楊冪代言走秀網(wǎng)和58同城,何潤東、于娜、秦嵐代言團(tuán)寶網(wǎng),韓庚代言聚美優(yōu)品,葛優(yōu)代言拉手網(wǎng),范冰冰代言夢芭莎等,令人眼花繚亂。
選擇明星做代言,說明如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)投資基金的支持下,已進(jìn)入激烈的品牌競爭時(shí)代。業(yè)內(nèi)人士分析,明星代言互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的空前火熱,一方面有助于提高雙方知名度,帶來品牌效應(yīng),另一方面會(huì)使一批資金儲(chǔ)備不足的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場空間受到擠壓,或?qū)⒁l(fā)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新一輪洗牌。
品牌建設(shè)的需要
根據(jù)馬斯洛需求理論,當(dāng)購買者不再把價(jià)格、質(zhì)量當(dāng)做購買顧慮時(shí),利用明星的知名度來增加產(chǎn)品的附加值,可以借此培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的感情,從而贏得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的追捧。這也是諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭相請明星代言的目的所在。
“趕集網(wǎng)自2005年創(chuàng)辦到現(xiàn)在,已經(jīng)達(dá)到一個(gè)快速的增長期,可以發(fā)力做推廣了。”趕集網(wǎng)市場總監(jiān)白如冰表示,從代言人本身來講,姚晨比較有親和力,契合了趕集網(wǎng)的氣質(zhì)。另外,“微博女王”姚晨是一個(gè)比較有互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的明星,網(wǎng)民對(duì)其接受度非常高,這對(duì)趕集網(wǎng)的品牌營銷起到了一個(gè)加速跑的作用。
據(jù)百度指數(shù)顯示,趕集網(wǎng)在采用立體式廣告投放后平均搜索量提升了161%,“趕集網(wǎng)”一詞還上升至百度搜索風(fēng)云榜第16位,成為領(lǐng)先上榜的分類信息網(wǎng)站。相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示,趕集網(wǎng)的人均頁面瀏覽量也由之前的9頁上升至13頁,用戶黏著度提升了44%。
“對(duì)于目前相對(duì)混亂的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,通過明星代言來進(jìn)行品牌傳播,應(yīng)該算是一種探索,對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的品牌發(fā)展來說,算是一種較大的進(jìn)步!睂(duì)此,夢天堂網(wǎng)絡(luò)公司總裁樊小寧表示,企業(yè)邀請明星代言,在一定程度上拉攏了客戶群,喜愛明星的“粉絲”群年齡又都幾乎在18到28歲之間,而這部分群體恰恰也是互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)用戶群,利用明星效應(yīng)也可以提高企業(yè)的知名度和市場影響力。此外,伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)市場的火熱發(fā)展,今年線上廣告價(jià)格瘋漲,于是,不少企業(yè)都選擇減少線上廣告的投放,轉(zhuǎn)而進(jìn)軍線下,進(jìn)行品牌建設(shè)。而在品牌建設(shè)中,請明星代言可以說是最直接也最簡單的方式。
樊小寧認(rèn)為,任何企業(yè)的目的都是盈利,而與明星牽手則是一種快速、有效的手段。如今,對(duì)于同質(zhì)化相對(duì)嚴(yán)重的團(tuán)購網(wǎng)來說,創(chuàng)立獨(dú)特的品牌形象是每個(gè)企業(yè)尋求的目標(biāo),而邀請明星代言無疑是傳遞品牌形象最為直觀、有效的方式。除此之外,無論是互聯(lián)網(wǎng)還是其他行業(yè),用戶已經(jīng)成為了企業(yè)競爭的核心,企業(yè)開始更加注重品質(zhì)和用戶體驗(yàn),競爭也從效率層面進(jìn)入客戶服務(wù)層面。因此,尋找明星代言在很大程度上固定了一部分用戶群,打響了知名度。
“雙刃劍”
“明星代言是一把‘雙刃劍’! 有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從短期來看,通過明星代言的眼球效應(yīng)確實(shí)容易得到公眾的關(guān)注,選擇一個(gè)合適的明星代言人,能夠在短時(shí)間內(nèi)通過消費(fèi)者對(duì)“明星臉”的熟悉以及偏好,從而增加對(duì)自身品牌的認(rèn)知和好感,但同時(shí)也存在一些問題。
比如,記住明星記不住品牌,如果代言人與品牌的關(guān)聯(lián)度不明顯,或者廣告創(chuàng)意中沒有找到結(jié)合點(diǎn),最后就會(huì)被明星的光芒掩蓋掉自己的品牌。另外,明星代言多種產(chǎn)品可能會(huì)造成品牌稀釋效應(yīng),同品類的多個(gè)品牌紛紛請明星代言也會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的記憶混淆。當(dāng)然,選擇明星代言,肯定會(huì)導(dǎo)致宣傳成本的急劇上升,這不僅指明星的代言費(fèi)用,還有相應(yīng)的廣告投放和營銷活動(dòng)費(fèi)用。任何一個(gè)企業(yè)的市場預(yù)算費(fèi)用都是有上限的,將大筆錢砸向明星代言,必然會(huì)導(dǎo)致其他常規(guī)渠道的營銷支出減少。
樊小寧認(rèn)為,企業(yè)尋找明星代言,可以讓用戶通過明星認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品,進(jìn)而提高企業(yè)效益。同時(shí),國際的、大牌的明星還可以幫助企業(yè)走向國際、提高國際形象,從而大大增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力和品牌溢價(jià)。一個(gè)成本不高的LV皮包通過明星的代言、使用可以賣到上萬元甚至十幾萬元,這就是品牌溢價(jià)。但是,水能載舟亦能覆舟,明星代言也是如此。企業(yè)因?yàn)槟硞(gè)明星而獲得了很高的關(guān)注度和收益,但如果有一天該明星自身形象受到破壞,那么企業(yè)的形象也會(huì)大幅度降低。
因此,明星代言不是萬能的,在短時(shí)間內(nèi)引爆關(guān)注的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須想好自己的核心競爭力是什么,在集體“燒錢”之后如何生存,而不要“點(diǎn)燃了自己,繁榮了夜空”。
“燒錢”嗎?
在一些業(yè)外人士看來,請明星代言就是一種“燒錢”行為。據(jù)了解,趕集網(wǎng)廣告花費(fèi)為4億元,姚晨的代言費(fèi)高達(dá)800萬元;楊冪58同城廣告代言費(fèi)約為300萬元。
“在任何行業(yè)里都有‘燒錢’行為,就要看你如何把握這個(gè)度了!狈幷J(rèn)為,定位準(zhǔn)確、與企業(yè)自身形象相符的明星代言在一定程度上會(huì)幫助企業(yè)提高知名度,獲得高額收益。但是,如果一味地追求大牌明星,不考慮企業(yè)自身?xiàng)l件,把企業(yè)的生存寄托在明星身上,這樣做的下場只會(huì)是提高了明星的身價(jià),而自身卻是賠了夫人又折兵。
酷訊旅游網(wǎng)CEO張海軍認(rèn)為,邀請明星代言是企業(yè)宣傳的一種有效方法,不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,很多傳統(tǒng)企業(yè)也都有很多經(jīng)典案例。邀請明星代言確實(shí)能使企業(yè)的知名度快速提升,但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說還談不上影響,只能說加速互聯(lián)網(wǎng)品牌的建設(shè),借鑒傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),并把它應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域;ヂ(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到品牌價(jià)值對(duì)于企業(yè)成長的重要性,邀請明星代言是一種自然的現(xiàn)象。
“‘燒錢’可以從兩方面去看,如果自己的產(chǎn)品和服務(wù)還沒有做好,而是投入巨額的資金在廣告上,這樣的行為是一種‘燒錢’的行為;如果一個(gè)企業(yè)已經(jīng)把自己的產(chǎn)品、服務(wù)積累到一定的水平,并且有足夠的信心能夠留住用戶,為用戶提供獨(dú)到的價(jià)值的話,在建設(shè)上投入更多的資金,并不是一種燒錢的行為,而是一種戰(zhàn)略發(fā)展的需要。如果多個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品服務(wù)上模式是相似的,或者他們之間存在很強(qiáng)的競爭關(guān)系的話,如果可以通過品牌建設(shè)快速提升公司品牌的影響力以及品牌忠誠度的話,邀請明星代言不失為一種很好的競爭手段!睆埡\娬f。
當(dāng)然,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程,每一次大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司“燒錢”推廣背后都有著資本的力量推動(dòng)。如果說2000年的那一波熱潮,讓中國的普通百姓了解到什么是上網(wǎng)的話,那么2011年的這一輪熱潮似乎在告訴消費(fèi)者,如何用互聯(lián)網(wǎng)使我們的生活更便捷。從這一點(diǎn)來說,有人士認(rèn)為,“燒錢”對(duì)消費(fèi)者使用互聯(lián)網(wǎng)的普及教育的作用是值得肯定的,對(duì)行業(yè)的推動(dòng)作用也是明顯的。